5月18日，丹佛斯2020年第二季度 “客户之声”满意度调研活动将开启

亲爱的客户和合作伙伴们，

自2018年第四季度起，丹佛斯名为Voice of Customer“客户之声”的客户满意度调查活动全新升级，由一年一次升级为季度性调查（每位客户伙伴每年至多参与一次满意度调查）。目前满意度调查的对象仅限丹佛斯中国的合作伙伴，直销OEM客户及安装商/总包商。我们将在未来尽量覆盖所有类型的客户伙伴参与“客户之声”活动。

受新冠疫情和春节假期的影响，鉴于大部分合作伙伴尚未复工复产，丹佛斯原订于2020年二月举行的第一季度“客户之声”满意度调研活动取消。丹佛斯在此期间努力争取所有在华工厂的复工复产以及供应商的稳定交货。丹佛斯所有工厂在当地政府的支持下首批投入运营，产能已基本恢复，尽最大可能地满足合作伙伴的交付需求。同时，丹佛斯也通过一线的销售及服务人员加强与合作伙伴的沟通，了解大家的需求，排忧解难，助力复工复产。

一直以来，丹佛斯都非常重视您的体验及感受，希望从参与调查的伙伴中得到最真实、客观的评价与反馈。丹佛斯将对调查结果进行认真研究并有针对性地进行客户回访。基于反馈，丹佛斯将积极推动内部改进，持续为您创造良好的合作体验，实现协作共赢，共同创想美好的未来。

丹佛斯2020年第二季度的“客户之声”客户满意度调查将于5月18日正式发布，我们会以邮件的形式邀请您参与（邮件将通过survey@danfoss.com发出）。调查问卷覆盖对丹佛斯的整体满意度以及各个分项进行评分及评论。完成丹佛斯“客户之声”调查仅需占用5分钟的时间。您的反馈越具体、明确，越能帮助我们洞悉问题的根本并提升服务水平，更好地支持到业务发展。

丹佛斯中国“客户之声”
(Voice of Customer)项目组
* 丹佛斯动力系统部门不参与此次调查