后电梯时代”的日立转型之路

“速度达75.6km/h，上升95层楼用时43秒钟。位于广州周大福金融中心的电梯采用新干线流体解析技术，成为目前世界上时速最快的电梯。”日立集团执行役社长兼CEO东原敏昭再次面向大众展示日立制造的突破。

在日立集团的九大事业领域中，电梯所在的社会和产业系统在集团总营收中占比最高。但如今电梯领域不可避免的现实是，房地产发展进入了瓶颈期，电梯产业价格战和市场饱和问题严重，需要寻找新的盈利点。

日立电梯（中国）有限公司2017年营业收入达到184亿人民币。不过，在电梯销量增长的情况下，日立的营业额仅保持微增。国内电梯行业竞争激烈，售价呈下滑趋势成为必然。

步入“后电梯时代”之后，从传统电梯制造商转型为服务商、发掘旧梯改造和加装电梯成为日立电梯的发展路径。

应对市场之变

“目前中国电梯市场的行业集中度越来越高，主要外资厂商占了超60%以上的市场份额，特别是在高端电梯市场。2018年，在原材料价格持续上涨、国内电梯企业竞争持续加剧的市场格局下，日立聚焦于企业的转型升级，通过技术创新、产品创新和活用IoT的工业解决方案，提升综合竞争力。”11月初，日立电梯（中国）有限公司总裁水本真治向21世纪经济报道记者说道。

张女士（化名）居住在广州某楼龄20余年的小区。据她向记者透露，就在去年，业主群内针对电梯的维修改造形成了巨大分歧。该小区动用物业维修基金之后屡次寻求私人公司进行维修，但仍未能完全解决小区内电梯老化的问题，业主们很困惑，到底该找谁做电梯维护？

事实上，中国正从传统的电梯需求大国逐步变化到旧梯养护需求大国。近两年政府采购电梯市场呈现异军突起之势，采购内容不仅有新梯加装，还有旧梯改造、更新和电梯维护保养等项目。

据中国电梯协会统计，截至2017年中国电梯保有量超过560万台，产量已经达到全球电梯总产量的七成以上，中国早已是全球最大的电梯生产国和消费国。预计2018年中国的电梯产量仍有5%的增长。

我国的电梯市场规模较大，主要是由于两方面原因：一方面，我国单位面积人口数量众多，尤其是沿海发达地区人口密度远超世界平均水平，而电梯作为一种交通运输工具其安装建造必然需要较大的人口基数。另一方面，我国土地使用面积狭小，由于城乡人口分布极其不均导致城市用地紧张，为高层建筑的建造和电梯的使用创造了条件。

但电梯与其他传统制造业不同之处在于，其随着地产行业变化而变化，同时在业务模式上，电梯的保修是更重要的环节。一般而言，10-15年是一台电梯的生命周期，其间每月需要2次定期维护。而国内用户对原厂维保意识不高，维保价格很低，这也造成了维保人员缺失。此外，原材料的上升也提高了相关公司成本。地产黄金期的阶段性调整退潮，也给电梯制造企业带来了新的挑战。

11月初，日立电梯相关负责人向21世纪经济报道记者表示：“事实上，在日本由于地理因素的限制，多发地震的现实以及城市发展阶段进入饱和期，电梯业务早已告别高速增长阶段。日立则通过从传统电梯制造商向服务商的转变，实现电梯业务的稳步增长。”

在位于广州科学城的日立电梯高新技术产业园内，21世纪经济报道记者看到了日立电梯的远程遥监系统，通过电子屏远程遥监电梯的使用情况，帮助其进行定期保养，维修，且提前做预防，预诊断功能，实现电梯服务的升级。

日立电梯方面向记者透露，现阶段中国的旧梯保养市场尚处于起步阶段，缺乏保养电梯知识、对专业电梯制造商保养不信任成为普遍现象。

“如同汽车保养需要专业的4S店，电梯保养同时需要专业设备制造商的持续跟进。在电梯出现问题需要维修之前，提前进行保养检修显得更为重要，现阶段众多地产合作商的业务仍停留在电梯销售上，今后在维护方面的业务拓展也将成为突破的方向。”日立电梯相关负责人对21世纪经济报道记者说道。

早在2010年，电梯行业刚提出电梯物联网概念，日立电梯便从万科开始，提供基于电梯物联网的全生命周期服务。

事实上，日立电梯在中国销量超过60万台，高覆盖率意味着日立电梯占领了市场的海量数据资源。以日立集团本身具有的IT技术和OT技术为依托，大数据成为日立电梯新事业的基础。早在2013年，日立已完成了所有出厂电梯的遥监系统标配工作，目前有超过18万台电梯数据已进入日立大数据系统。

拓展海外市场

一方面，在国内电梯保有量快速增加以及电梯老龄化日益严重的情况下，以安装、保养、维修、改造为代表的后市场业务已经成为行业发展的重要资源；另一方面，积极拓展海外市场，布局智慧楼宇服务成为突破口。

“中国是日立集团最重要的市场之一，正在推进的‘2018中国事业战略’中的两大支柱即为继续加强产品制造，以及扩大符合中国发展方向的社会创新事业。基于此，日立电梯加速推进大数据、人脸识别、人工智能等技术，为楼宇和城市提供舒适的垂直交通移动空间，推动当前中国城市化建设和社会课题的解决。”水本真治说道。

事实上，日立电梯也已在印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨进行了项目布局。在“一带一路”倡议的推动下，携手房地产企业海外业务渠道拓展，并积极开拓东南亚、印度、中东、澳洲市场。

此外，为应对社会老龄化、城市更新、既有建筑加装电梯等社会课题，日立电梯加速研发并推出了LGE-E加装专用型电梯。LGE-E拥有积木式井道、模块化安装、适老化设计、托管式服务等特点，为既有建筑加装电梯提供了从电梯设计、安装、保养等一站式解决方案。

“除了不断丰富产品线以及对产品和服务进行整合，我们也在不断利用电梯事业现有资源，对衍生领域进行布局和开拓。例如，挖掘地产关联业务里的新业务潜力，如智能楼宇管理系统及机器人技术；挖掘终端使用者的使用需求，如电梯加装、旧梯改造、按需保养等。”水本真治说道，“日立电梯计划在年底推出BIVALE楼宇综合管理解决方案，通过统一平台和界面，对楼宇的安防、设备、能源三方面实现云管理，并根据客户的需求定制不同的功能组合。”

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